Bestattungen Giehl Kaiserslautern

Wir waren sehr zufrieden mit der individuellen Beratung und der Abwicklung. Es wurden Termine gemacht für die Planung, welche Art der Bestattung,mehr lesen …

Wir waren mit der Beratung, der Betreuung und der Ausführung der Trauerfeier bei der Fa. Giehl sehr zufrieden! Da wir nicht aus Kaiserslautern sind war es für uns besonders angenehm, dass neben dem Bestattungsinstitut auch das Blumenhaus und die Bildhauerei unter einem Dach sind. Somit waren die Wege kurz und der Ablauf unkompliziert.

Es ist schlimm genug, wenn ein geliebter Mensch stirbt, wenn man dann von einem Bestattungsunternehmen so mies behandelt wird, ist es dann zehnfach schlimm. Ich musste mich das erste Mal in meinem Leben um ein Grabmal kümmern, da meine Mutter gestorben ist. Die Wahl fiel auf Giehl, da es ein seriöses Familienunternehmen zu sein schien. Was ich mit Familie Giehl erlebt habe, kann ich leider nicht anders beschreiben als unter aller Sau! Absolut respektlos und pietätslos den Hinterbliebenen und der verstorbenen Person gegenüber. Am 20. Juni 2015 war der Termin mit Herrn Giehl, der kurzfristig abkömmlich war und seine Frau übernahm. Sowas kann ja mal passieren, jedoch ging alles so schief weiter wie es begonnen hat. Es wurde alles mit Frau Giehl besprochen. Es wurde ausgemacht per E-Mail die verschiedenen Preise der Steine mitzuteilen, damit die endgültige Entscheidung getroffen wird. Ich wohne nicht in Kaiserslautern, wo meine Mutter begraben liegt, daher konnte ich mich seither nur telefonisch mit Familie Giehl in Verbindung setzen. Wir haben jetzt Ende Oktober! Es kam keine Rückmeldung mehr von Frau Giehl oder ihrem Ehemann. Ich habe mehrmals angerufen, um endlich das Angebot zu bekommen und um Rückruf gebeten aber der blieb aus. Auch mit der Tochter habe ich gesprochen, die sich am Telefon zwar entschuldigt hat und angeblich meine Bitte um Rückruf weiterleiten wollte, dennoch ist weiterhin nichts passiert. Meine Mutter könnte schon längst ein schönes gepflegtes Grab haben, stattdessen meldet sich das Familienunternehmen einfach nicht bei einem Kunden! Für mich hat diese Familie keinen Anstand und Moral und ich würde jedem davon abraten irgendetwas bei ihnen zu kaufen. Wo es möglich ist, werde ich dieses unverschämte Verhalten publik machen.