Günter Moers

Leider kann ich über diesen Bestatter absolut Nichts Gutes berichten. Dabei hatte eigentlich alles normal angefangen. Nachdem meine Mutter verstorben war, rief ich ihn an und er kam am nächsten Tag, gab mir eine akzeptable Schätzung der vorgesehenen Feuerbestattung. Basierend hier rauf wollte er mir die genaue Kostenpauschale sowie Trauersprüche zwei Tage später mitbringen. Nach zwei Tagen kam er dann, ohne Trauersprüche. Aber mit einer Kostenpauschale die weit über seiner vor 2 Tagen geschätzten lag, dabei erklärte er mir, dass dies wohl noch recht günstig sei. Angebote von anderen Bestattern mit günstigeren Konditionen seien meist unkorrekt und, das sei seine Erfahrung, mit weiteren Kosten im Nachhinein verbunden, derart das man es wohl bereuen würde. Leider habe ich in meiner Benommenheit über den Tod meiner Mutter, seinen Vertrag unterschrieben, was ich bereits am nächsten Tag wirklich sehr bereut habe. Kurz nachdem er die Wohnung verlassen hatte, rief er an, er müsse den Leichnam meiner Mutter im Krankenhaus abholen und in eine Zwischenkühlung bringen. Ich traf mich mit ihm im Krankenhaus und wir legten meine Mutter gemeinsam in einen der günstigen Feuerbestattungssärge und transportierten sie in eine Ortsnahe kostenfreie Kühlung. Ohne meine Mutter in irgendeiner Weise für eine Einsargung auf zu bereiten. So wie verstorben, mit Pampers, ungewaschen, ohne Totenhemd verblieb sie in der Kühlung. Zwischenzeitlich hatte ich über den Schock der Kosten einige Recherchen gemacht und erfahren dass die Kosten im Vergleich weit überhöht waren. Ich bat ihn die Feuerbestattung an einem anderen Ort zu machen bzw. sich darüber zu erkundigen. Er sagte dies zu und wolle mich am nächsten Tag über seine Ergebnisse per Anruf informieren. Am nächsten Tag rief er mich an, teilte mir mit, das er an diesem Auftrag nichts bzw. Zuwenig verdienen würde, er werde die Bestattung hiermit abbrechen, aber den Sarg nicht zurück nehmen und auch keinen gleichen Ersatzsarg im Austausch nehmen.. Legte dann auf ohne weitere Äußerungen. Nun stand ich da, mit Mutter im Sarg und der Perspektive wohl kaum einen anderen Bestatter zu finden, den der Sarg, an dem wohl sehr gut verdient wird, wollte er ja nicht zurück nehmen, was ich ja auch nachvollziehen kann, was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, das er es ebenso ablehnte diesen Sarg neu von einem anderen Bestatter zu übernehmen. Glücklicherweise habe ich das Bestattungsunternehmen Schubert/Mittag gefunden, das zu einem moderaten Preis die Bestattung übernahm. Aber mit dem Abbruch der Bestattung seitens Herrn Mörs nicht genug, er schickte mir eine Rechnung über ein Inkassobüro in der er Posten und Leistungen berechnete die er nie erbracht hatte, wie beispielsweise Beratungsgebühr, hierbei kann es sich ja nur um sein Verkaufsgespräch gehandelt haben, denn als ich ihn um Beratung bat, brach er die Bestattung ab. Sicherlich hätte ich auch meinem ursprünglichen Gedanken folgen können und hätte die Angelegenheit gerichtlich klären lassen, die Auf Wiegung der zu erwartenden Kosten und Vergütungen hat mich davon absehen lassen, außerdem hätte ich wohl kaum die Trauer über den Tod meiner Mutter normal durchleben können. Fazit: - Herr Mörs hat keine einzige Urkunde beigebracht, das habe ich alles selbst erledigt. - Eine Beratung hat es nie gegeben, im Gegenteil, als ich nach Beratung fragte, brach er die Bestattung ab. - Eine Einsargung derart das meine Mutter so wie verstorben in einen Einäscherungssarg gelegt wurde, fertig. Zum Glück gibt es auch Bestatter wie Herrn Schubert, der nicht nur einfühlsam und verständnisvoll, sondern auch fair im Hinblick auf die Kosten ist. Ich kann ehrlicherweise das Bestattungshaus Mörs nicht weiter empfehlen.